Публичная оферта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Торосян Гоар Вардгесовна (ИП Торосян Г.В.), ИНН 233608922104 ОГРН 321237500364009, место нахождения: 353810, Краснодарский край, Анапский район, г. Анапа, ш. Анапское/Сибирская ул., д. 71а/42 , именуемое в дальнейшем Поставщик, публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.2. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) содержит все существенные условия договора купли продажи между Поставщиком и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Акцептом оферты будет считаться принятие условий, содержащихся в Оферте (в полном объеме, без исключений и разногласий), любым физическим лицом, имеющим намерение приобрести товары, реализуемые Поставщиком через интернет-магазин по адресу: www.gelentano.ru, или приложения "Желентано.ру" для ОС iOS и ОС Android далее – Интернет магазин, путем размещения Заказа в электронном виде по указанному адресу или в устной форме по телефонам: +7 918 490-88-33.
1.4. Поставщик оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке вносить любые изменения в Оферту и приложения к ней путем опубликования сайте www.gelentano.ru или приложения "Желентано.ру" для ОС iOS и ОС Android изменений в текст Оферты и приложений к ней не позднее 10 (десяти) календарных дней до вступления изменений в силу. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Поставщиком.
1.5. Поставщик оставляет за собой право использовать персональные данные клиента для уведомления об актуальных предложениях, новинках, акциях, скидках посредством электронной почты и SMS – сообщений.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Товар, реализуемый Поставщиком — любая единица ассортиментного перечня десертов и мороженого, предлагаемого данным Интернет - магазином для продажи.
Упаковка — несколько единиц товара, предлагаемых производителем продукции к совместной продаже.
Ассортиментный перечень – размещенный в свободном доступе www.gelentano.ru электронный перечень всех Товаров, реализуемых Поставщиком, с указанием цен и для заказа которых не нужен запрос Покупателя.
Заказ — самостоятельно или с помощью консультантов Интернет - магазина добровольно совершенный акт Покупателем покупки предлагаемого Интернет-магазином товара, оформленный на бланке, размещенном по адресу www.gelentano.ru, или переданный устно по телефону +7918 490-88-33 и содержащий идентификатор Товара (наименование, артикул) из ассортиментного перечня Поставщика, количество заказываемого Покупателем товара для каждого артикула. Покупатель указывает в Заказе желаемый адрес доставки. Может состоять из нескольких различных позиций товаров и упаковок, причем каждая из этих позиций принимается Поставщиком к исполнению как самостоятельный товар в одном заказе и может быть поставлен отдельно от других позиций заказа. Заказу присваивается номер и дата.
Оператор по приему платежей – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее прием платежей от Покупателей в интересах Поставщика на основании агентского договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Поставщик на основании Заказов Покупателя продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Поставщиком в настоящей Оферте и приложениях к ней.
3.2. Заказ является неотъемлемой частью Договора и оформляется в электронном виде в процессе подбора Товара на сайте Поставщика или устно по телефону +7918 490-88-33
3.3. При оформлении Заказа Покупатель получает от Поставщика полный и достоверный объем информации о Товаре - при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет – из размещенной на странице www.gelentano.ru информации.
3.4. Заказ на Товар, представленный в ассортиментном перечне на сайте www.gelentano.ru и имеющийся в наличии на складе, исполняется с предоплатой или без предоплаты, в соответствии с выбором Покупателя.
После получения заказа Поставщик приступает к обработке заказа. Поставщик проверяет наличие Товаров и в случае их отсутствия удаляет отсутствующие Товары из заказа, а также связывается с Покупателем и корректирует заказ (добавляет/заменяет товарные позиции или отменяет заказ по требованию Покупателя). В случае, если Поставщику не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона до момента окончания сборки заказа, дальнейшая корректировка заказа не производится, а Товары, которых нет в наличии, удаляются. Если Товаров в Заказе нет в наличии, и Поставщику не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, заказ аннулируется.
3.5. Срок исполнения заказа указан на сайте Поставщика, считается в рабочих днях и/или часах или согласуется сторонами дополнительно. В случае дополнительного согласования положение о сроке включается в Заказ. Срок исполнения Заказа может измениться в процессе выполнения заказа и не может являться причиной для отказа от Заказа на товар с предоплатой.
3.6. Поставка осуществляется в срок, согласованный в Заказе, следующим способом:
Путем доставки по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Доставку Товара Поставщик может осуществлять своими силами или силами третьих лиц (транспортных компаний/ перевозчиков/ курьеров), привлеченных Поставщиком к сотрудничеству.
3.7. Право собственности на Товар переходит от Поставщика к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, доверенному лицу Покупателя или представителю транспортной компании.
3.8. Покупатель не вправе регистрировать учетную запись и оформлять заказ от имени лица, которым не является, и передавать свои регистрационные данные другим лицам. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи своих учетных данных третьим лицам.
3.9. Покупатель несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа. Покупатель несет риски последствий неверного указания сведений, необходимых для выполнения Заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа. Поставщик не несет ответственности и не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, и неправомерных действий третьих лиц.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Поставщик обязан:
4.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
4.1.2. Гарантировать качество Товара в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством, согласно гарантии, предоставляемой производителем товара.
4.1.3. В случае изменения срока поставки (или цены Товара), информировать Покупателя об изменении условий поставки. Поставщик информирует Покупателя любым доступным способом: по телефону, электронной почте, информацией на сайте Поставщика и прочее. Покупатель считается согласным принять изменившиеся условия, в случае если в течение 24-х часов с момента уведомления не направил в адрес Поставщика письменного отказа. Поставщик не может нести ответственность за получение данной информации Покупателем так как не является собственником средств приема информации Покупателя. Покупатель считается уведомленным о любом изменении, если Поставщик имеет доказательство об отправке информации в своей организованной рабочей интернет-системе.
4.1.4. Информировать Покупателя о размере Заказа и его стоимости, стоимости комплектации. В случае если Товар продается с упаковкой, информировать Покупателя о количестве единиц Товара в упаковке и ее цене.
4.2. Поставщик имеет право:
4.2.1. Не принимать претензий по несоответствию Товара предложенному Поставщиком описанию Товара, если поставленный Товар надлежащего качества и соответствует идентификатору Ассортиментного перечня, указанному в Заказе.
4.2.2. В случае несогласия Покупателя с изменением цен, произошедшим в ходе исполнения Заказа не по вине Поставщика, отказаться от исполнения Заказа.
4.2.3. В случае отказа от приемки Товара по месту доставки (отсутствия грузополучателя по адресу доставки), аннулировать Заказ в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. При этом Поставщик вправе, оставив в своём распоряжении Товар, взыскать внесенную Покупателем предоплату в качестве компенсации расходов Поставщика на доставку и хранение Товара.
4.2.3. Поставщик имеет право не принимать и не выполнять новый заказ, если у Покупателя имеется задолженность перед Поставщиком по предыдущим заказам. После погашения задолженности, новые заказы от Покупателя выполняются только при условии 100% предоплаты в безналичной форме на расчетный счет Поставщика. В случае, если у Покупателя имелась задолженность по оплате товара, превышающая 10 (десять) календарных дней, Поставщик имеет право не принимать и аннулировать новый заказ.
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование и количество требуемого Товара, его идентификатор из Ассортиментного перечня для точного определения требуемого Товара в соответствии с Заказом.
4.3.2. Оплачивать Товар, согласно Заказу, по указанной в нём цене.
4.3.3. Принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора в срок и по адресу, согласованному сторонами в Заказе. Покупатель не вправе отказаться от приемки Товара надлежащего качества.
4.3.4. В случае, если Товар продается упаковкой, принять и оплатить одну или несколько упаковок Товара целиком.
4.3.5. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни или здоровью, применения физического воздействия или высказывания оскорблений в отношении сотрудников Поставщика и/или привлеченных Поставщиком к сотрудничеству лиц (курьеров, перевозчиков) и проявления иного агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу сотрудников Поставщика и/или привлеченных Поставщиком к сотрудничеству лиц.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Требовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Поставщиком Заказа.
4.4.2. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа при условии возмещения Поставщику расходов, связанных с оплатой услуг по доставке заказанных деталей.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена товара устанавливается Поставщиком, публикуется на сайте www.gelentano.ru и фиксируется в момент совершения заказа.
5.2. Общая цена Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара.
5.3. Оплата Товара производится Покупателем в рублях, на основании счетов Поставщика в любой, не запрещенной действующим законодательством РФ форме (наличной, безналичной, иной). Покупатель вправе по запросу получить счет, сформированный в процессе оформления Заказа, на указанный в Заказе электронный адрес.
5.4. Оплата Заказа осуществляется в следующей форме:
5.4.1. В безналичной форме путем 100% предоплаты на расчетный счет Поставщика, либо на расчетный счет Оператора по приему платежей, согласно инструкциям, изложенным на сайте Интернет-магазина;
5.4.2. В момент получения Заказа в наличной форме.
6. КАЧЕСТВО ТОВАРА, ВОЗВРАТ
6.1. Качество Товара устанавливается Покупателем в порядке визуального осмотра Товара при его получении.
6.2. При получении Товара Покупатель подтверждает наличие (отсутствие) претензий к качеству Товара, если таковые имеются, то Покупатель обязан направить в адрес Поставщика претензию, в течение 48 часов.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в случаях:
6.3.1. Истечения срока годности Товара;
6.3.2. Нарушения целостности упаковки, приведшего к повреждению внешнего вида Товара;
6.3.3. Нарушения внешнего вида Товара.
6.3.4. Производственный брак
6.3.5. Недовложение
6.3.6. Пересорт
6.4. Претензии принимаются в свободной форме, на почту gelentano.zakaz@mail.ru, необходимо фото товара, фото упаковки, этикетки.
6.5. Рассмотрение претензии занимает от 1 до 2 дней, с момента получения уведомления на электронную почту. Возврат денежных средств происходит от 1 до 5 дней, зависит от банка получателя.
6.6. Поставленный Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОСТАВЩИКА
7.5. Поставщик обязан предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о сроке годности Товара.
7.6. Одновременно с Товаром Поставщик представляет Покупателю документы, подтверждающие надлежащее качество Товара.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.7. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия между сторонами, возникающие в период действия настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров.
9.2. В случае неурегулирования споров и разногласий путем переговоров все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
9.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии Покупателя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии. В случае если после соблюдения претензионного порядка, возникшие разногласия не были разрешены, Покупатель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Поставщика.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
10.1. Настоящим Покупатель дает свое согласие на обработку Поставщиком своих Персональных данных (включая их получение от Покупателя) с учетом требований действующего законодательства РФ и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует своей волей и в своем интересе. Согласие дается Покупателем для целей заключения с Поставщиком договора купли- продажи на основании настоящей Оферты, предоставления Покупателю информации о реализуемых Поставщиком Товарах и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес доставки Товара, телефон, e-mail Покупателя («Персональные данные»).
10.2. Согласие, указанное в п. 11.1 настоящей Оферты, дается Покупателем Поставщику до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством РФ, после чего может быть отозвано путем направления Покупателем соответствующего письменного уведомления Поставщику не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия.
10.3. Согласие, указанное в п. 11.1 настоящей Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Покупателя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Покупателя с учетом действующего законодательства РФ.
10.4. Обработка Персональных данных осуществляется Поставщиком с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
10.5. Покупатель понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Поставщику о Покупателе в связи с исполнением обязательств в рамках Оферты, может быть использована Поставщиком в маркетинговых целях, в том числе для проведения рекламных мероприятий. В случае отказа Покупателя от использования информации о нем в целях, указанных в настоящем пункте, Покупатель направляет Поставщику соответствующее письменное заявление.
10.6. В момент оформления заказа, Покупатель подтверждает передачу своих персональных данных Поставщику своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения настоящей Оферты (транспортным компаниям, перевозчикам, компаниям курьерской доставки заказов и т.д.).
10.7. В случае передачи персональных данных Покупателя третьим лицам для осуществления доставки заказа, на них лежит ответственность за соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». В случае нарушения третьими лицами указанного Закона, они самостоятельно урегулируют предъявленные претензии с лицом их предъявившим (Покупателем или контролирующими органами) и несут ответственность за нарушение условий о конфиденциальности полученной информации в соответствии с законодательством РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Поставщик имеет право временно прекращать работу интернет-магазина и мобильного приложения, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к интернет- магазину и мобильному приложению до завершения необходимого технического обслуживания
или модерации. Покупатель не вправе потребовать возмещения убытков и иных средств за такое временное ограничение доступности интернет-магазина и мобильного приложения.
11.2. Поставщик не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса интернет-магазина и мобильного приложения. Вместе с тем Поставщик обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
11.3. Настоящий договор, размещенный сайте по адресу www.gelentano.ru является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным.
Индивидуальный предприниматель Торосян Гоар Вардгесовна
г. Анапа « » декабря 2025 г.
1.1. Индивидуальный предприниматель Торосян Гоар Вардгесовна (ИП Торосян Г.В.), ИНН 233608922104 ОГРН 321237500364009, место нахождения: 353810, Краснодарский край, Анапский район, г. Анапа, ш. Анапское/Сибирская ул., д. 71а/42 , именуемое в дальнейшем Поставщик, публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.2. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) содержит все существенные условия договора купли продажи между Поставщиком и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Акцептом оферты будет считаться принятие условий, содержащихся в Оферте (в полном объеме, без исключений и разногласий), любым физическим лицом, имеющим намерение приобрести товары, реализуемые Поставщиком через интернет-магазин по адресу: www.gelentano.ru, или приложения "Желентано.ру" для ОС iOS и ОС Android далее – Интернет магазин, путем размещения Заказа в электронном виде по указанному адресу или в устной форме по телефонам: +7 918 490-88-33.
1.4. Поставщик оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке вносить любые изменения в Оферту и приложения к ней путем опубликования сайте www.gelentano.ru или приложения "Желентано.ру" для ОС iOS и ОС Android изменений в текст Оферты и приложений к ней не позднее 10 (десяти) календарных дней до вступления изменений в силу. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Поставщиком.
1.5. Поставщик оставляет за собой право использовать персональные данные клиента для уведомления об актуальных предложениях, новинках, акциях, скидках посредством электронной почты и SMS – сообщений.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Товар, реализуемый Поставщиком — любая единица ассортиментного перечня десертов и мороженого, предлагаемого данным Интернет - магазином для продажи.
Упаковка — несколько единиц товара, предлагаемых производителем продукции к совместной продаже.
Ассортиментный перечень – размещенный в свободном доступе www.gelentano.ru электронный перечень всех Товаров, реализуемых Поставщиком, с указанием цен и для заказа которых не нужен запрос Покупателя.
Заказ — самостоятельно или с помощью консультантов Интернет - магазина добровольно совершенный акт Покупателем покупки предлагаемого Интернет-магазином товара, оформленный на бланке, размещенном по адресу www.gelentano.ru, или переданный устно по телефону +7918 490-88-33 и содержащий идентификатор Товара (наименование, артикул) из ассортиментного перечня Поставщика, количество заказываемого Покупателем товара для каждого артикула. Покупатель указывает в Заказе желаемый адрес доставки. Может состоять из нескольких различных позиций товаров и упаковок, причем каждая из этих позиций принимается Поставщиком к исполнению как самостоятельный товар в одном заказе и может быть поставлен отдельно от других позиций заказа. Заказу присваивается номер и дата.
Оператор по приему платежей – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее прием платежей от Покупателей в интересах Поставщика на основании агентского договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Поставщик на основании Заказов Покупателя продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Поставщиком в настоящей Оферте и приложениях к ней.
3.2. Заказ является неотъемлемой частью Договора и оформляется в электронном виде в процессе подбора Товара на сайте Поставщика или устно по телефону +7918 490-88-33
3.3. При оформлении Заказа Покупатель получает от Поставщика полный и достоверный объем информации о Товаре - при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет – из размещенной на странице www.gelentano.ru информации.
3.4. Заказ на Товар, представленный в ассортиментном перечне на сайте www.gelentano.ru и имеющийся в наличии на складе, исполняется с предоплатой или без предоплаты, в соответствии с выбором Покупателя.
После получения заказа Поставщик приступает к обработке заказа. Поставщик проверяет наличие Товаров и в случае их отсутствия удаляет отсутствующие Товары из заказа, а также связывается с Покупателем и корректирует заказ (добавляет/заменяет товарные позиции или отменяет заказ по требованию Покупателя). В случае, если Поставщику не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона до момента окончания сборки заказа, дальнейшая корректировка заказа не производится, а Товары, которых нет в наличии, удаляются. Если Товаров в Заказе нет в наличии, и Поставщику не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, заказ аннулируется.
3.5. Срок исполнения заказа указан на сайте Поставщика, считается в рабочих днях и/или часах или согласуется сторонами дополнительно. В случае дополнительного согласования положение о сроке включается в Заказ. Срок исполнения Заказа может измениться в процессе выполнения заказа и не может являться причиной для отказа от Заказа на товар с предоплатой.
3.6. Поставка осуществляется в срок, согласованный в Заказе, следующим способом:
Путем доставки по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Доставку Товара Поставщик может осуществлять своими силами или силами третьих лиц (транспортных компаний/ перевозчиков/ курьеров), привлеченных Поставщиком к сотрудничеству.
3.7. Право собственности на Товар переходит от Поставщика к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, доверенному лицу Покупателя или представителю транспортной компании.
3.8. Покупатель не вправе регистрировать учетную запись и оформлять заказ от имени лица, которым не является, и передавать свои регистрационные данные другим лицам. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи своих учетных данных третьим лицам.
3.9. Покупатель несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа. Покупатель несет риски последствий неверного указания сведений, необходимых для выполнения Заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа. Поставщик не несет ответственности и не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, и неправомерных действий третьих лиц.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Поставщик обязан:
4.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
4.1.2. Гарантировать качество Товара в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством, согласно гарантии, предоставляемой производителем товара.
4.1.3. В случае изменения срока поставки (или цены Товара), информировать Покупателя об изменении условий поставки. Поставщик информирует Покупателя любым доступным способом: по телефону, электронной почте, информацией на сайте Поставщика и прочее. Покупатель считается согласным принять изменившиеся условия, в случае если в течение 24-х часов с момента уведомления не направил в адрес Поставщика письменного отказа. Поставщик не может нести ответственность за получение данной информации Покупателем так как не является собственником средств приема информации Покупателя. Покупатель считается уведомленным о любом изменении, если Поставщик имеет доказательство об отправке информации в своей организованной рабочей интернет-системе.
4.1.4. Информировать Покупателя о размере Заказа и его стоимости, стоимости комплектации. В случае если Товар продается с упаковкой, информировать Покупателя о количестве единиц Товара в упаковке и ее цене.
4.2. Поставщик имеет право:
4.2.1. Не принимать претензий по несоответствию Товара предложенному Поставщиком описанию Товара, если поставленный Товар надлежащего качества и соответствует идентификатору Ассортиментного перечня, указанному в Заказе.
4.2.2. В случае несогласия Покупателя с изменением цен, произошедшим в ходе исполнения Заказа не по вине Поставщика, отказаться от исполнения Заказа.
4.2.3. В случае отказа от приемки Товара по месту доставки (отсутствия грузополучателя по адресу доставки), аннулировать Заказ в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. При этом Поставщик вправе, оставив в своём распоряжении Товар, взыскать внесенную Покупателем предоплату в качестве компенсации расходов Поставщика на доставку и хранение Товара.
4.2.3. Поставщик имеет право не принимать и не выполнять новый заказ, если у Покупателя имеется задолженность перед Поставщиком по предыдущим заказам. После погашения задолженности, новые заказы от Покупателя выполняются только при условии 100% предоплаты в безналичной форме на расчетный счет Поставщика. В случае, если у Покупателя имелась задолженность по оплате товара, превышающая 10 (десять) календарных дней, Поставщик имеет право не принимать и аннулировать новый заказ.
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование и количество требуемого Товара, его идентификатор из Ассортиментного перечня для точного определения требуемого Товара в соответствии с Заказом.
4.3.2. Оплачивать Товар, согласно Заказу, по указанной в нём цене.
4.3.3. Принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора в срок и по адресу, согласованному сторонами в Заказе. Покупатель не вправе отказаться от приемки Товара надлежащего качества.
4.3.4. В случае, если Товар продается упаковкой, принять и оплатить одну или несколько упаковок Товара целиком.
4.3.5. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни или здоровью, применения физического воздействия или высказывания оскорблений в отношении сотрудников Поставщика и/или привлеченных Поставщиком к сотрудничеству лиц (курьеров, перевозчиков) и проявления иного агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу сотрудников Поставщика и/или привлеченных Поставщиком к сотрудничеству лиц.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Требовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Поставщиком Заказа.
4.4.2. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа при условии возмещения Поставщику расходов, связанных с оплатой услуг по доставке заказанных деталей.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена товара устанавливается Поставщиком, публикуется на сайте www.gelentano.ru и фиксируется в момент совершения заказа.
5.2. Общая цена Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара.
5.3. Оплата Товара производится Покупателем в рублях, на основании счетов Поставщика в любой, не запрещенной действующим законодательством РФ форме (наличной, безналичной, иной). Покупатель вправе по запросу получить счет, сформированный в процессе оформления Заказа, на указанный в Заказе электронный адрес.
5.4. Оплата Заказа осуществляется в следующей форме:
5.4.1. В безналичной форме путем 100% предоплаты на расчетный счет Поставщика, либо на расчетный счет Оператора по приему платежей, согласно инструкциям, изложенным на сайте Интернет-магазина;
5.4.2. В момент получения Заказа в наличной форме.
6. КАЧЕСТВО ТОВАРА, ВОЗВРАТ
6.1. Качество Товара устанавливается Покупателем в порядке визуального осмотра Товара при его получении.
6.2. При получении Товара Покупатель подтверждает наличие (отсутствие) претензий к качеству Товара, если таковые имеются, то Покупатель обязан направить в адрес Поставщика претензию, в течение 48 часов.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в случаях:
6.3.1. Истечения срока годности Товара;
6.3.2. Нарушения целостности упаковки, приведшего к повреждению внешнего вида Товара;
6.3.3. Нарушения внешнего вида Товара.
6.3.4. Производственный брак
6.3.5. Недовложение
6.3.6. Пересорт
6.4. Претензии принимаются в свободной форме, на почту gelentano.zakaz@mail.ru, необходимо фото товара, фото упаковки, этикетки.
6.5. Рассмотрение претензии занимает от 1 до 2 дней, с момента получения уведомления на электронную почту. Возврат денежных средств происходит от 1 до 5 дней, зависит от банка получателя.
6.6. Поставленный Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОСТАВЩИКА
7.5. Поставщик обязан предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о сроке годности Товара.
7.6. Одновременно с Товаром Поставщик представляет Покупателю документы, подтверждающие надлежащее качество Товара.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.7. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия между сторонами, возникающие в период действия настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров.
9.2. В случае неурегулирования споров и разногласий путем переговоров все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
9.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии Покупателя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии. В случае если после соблюдения претензионного порядка, возникшие разногласия не были разрешены, Покупатель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Поставщика.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
10.1. Настоящим Покупатель дает свое согласие на обработку Поставщиком своих Персональных данных (включая их получение от Покупателя) с учетом требований действующего законодательства РФ и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует своей волей и в своем интересе. Согласие дается Покупателем для целей заключения с Поставщиком договора купли- продажи на основании настоящей Оферты, предоставления Покупателю информации о реализуемых Поставщиком Товарах и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес доставки Товара, телефон, e-mail Покупателя («Персональные данные»).
10.2. Согласие, указанное в п. 11.1 настоящей Оферты, дается Покупателем Поставщику до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством РФ, после чего может быть отозвано путем направления Покупателем соответствующего письменного уведомления Поставщику не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия.
10.3. Согласие, указанное в п. 11.1 настоящей Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Покупателя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Покупателя с учетом действующего законодательства РФ.
10.4. Обработка Персональных данных осуществляется Поставщиком с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
10.5. Покупатель понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Поставщику о Покупателе в связи с исполнением обязательств в рамках Оферты, может быть использована Поставщиком в маркетинговых целях, в том числе для проведения рекламных мероприятий. В случае отказа Покупателя от использования информации о нем в целях, указанных в настоящем пункте, Покупатель направляет Поставщику соответствующее письменное заявление.
10.6. В момент оформления заказа, Покупатель подтверждает передачу своих персональных данных Поставщику своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения настоящей Оферты (транспортным компаниям, перевозчикам, компаниям курьерской доставки заказов и т.д.).
10.7. В случае передачи персональных данных Покупателя третьим лицам для осуществления доставки заказа, на них лежит ответственность за соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». В случае нарушения третьими лицами указанного Закона, они самостоятельно урегулируют предъявленные претензии с лицом их предъявившим (Покупателем или контролирующими органами) и несут ответственность за нарушение условий о конфиденциальности полученной информации в соответствии с законодательством РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Поставщик имеет право временно прекращать работу интернет-магазина и мобильного приложения, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к интернет- магазину и мобильному приложению до завершения необходимого технического обслуживания
или модерации. Покупатель не вправе потребовать возмещения убытков и иных средств за такое временное ограничение доступности интернет-магазина и мобильного приложения.
11.2. Поставщик не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса интернет-магазина и мобильного приложения. Вместе с тем Поставщик обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
11.3. Настоящий договор, размещенный сайте по адресу www.gelentano.ru является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным.
Индивидуальный предприниматель Торосян Гоар Вардгесовна
г. Анапа « » декабря 2025 г.